Comment annuler HubSpot Meetings
HubSpot Meetings est une fonctionnalité intégrée à l'écosystème CRM de HubSpot, donc son annulation dépend de votre situation. Si vous utilisez le CRM gratuit, Meetings est gratuit, il vous suffit de cesser de l'utiliser. Si vous êtes sur un plan payant de Sales Hub pour des fonctionnalités avancées comme le round-robin, vous devez rétrograder ou annuler via les paramètres de votre compte HubSpot. Le processus prend 5 à 10 minutes.
Réponse rapide
Pour annuler HubSpot Meetings, Allez sur app.hubspot.com et connectez-vous. Accédez aux paramètres principaux du compte. Seuls les administrateurs de compte ou les super administrateurs ayant accès à la facturation peuvent gérer les abonnements. Ensuite allez dans compte et facturation, et sélectionnez l'abonnement à annuler. Le processus prend environ 10 minutes. La politique de remboursement de HubSpot varie selon le plan et le type d'engagement.
Comment annuler HubSpot Meetings
Suivez ces étapes pour annuler votre abonnement à HubSpot Meetings
Connectez-vous à votre compte HubSpot
Allez sur app.hubspot.com et connectez-vous. Accédez aux paramètres principaux du compte. Seuls les administrateurs de compte ou les super administrateurs ayant accès à la facturation peuvent gérer les abonnements.
Allez dans Compte et Facturation
Cliquez sur l'icône des paramètres, puis accédez à 'Compte et Facturation' ou 'Paramètres du Compte' > 'Tarification et Facturation' pour voir votre abonnement actuel.
Sélectionnez l'abonnement à annuler
Trouvez votre abonnement Sales Hub (celui qui inclut les fonctionnalités avancées de Meetings). Cliquez dessus pour voir les détails du plan et les options d'annulation.
Cliquez sur 'Annuler' ou 'Rétrograder'
Sélectionnez l'option pour annuler ou rétrograder votre Sales Hub. HubSpot vous montrera quelles fonctionnalités vous perdrez et pourra offrir des incitations à la fidélisation ou un plan différent.
Confirmez et vérifiez
Complétez le processus d'annulation et vérifiez votre e-mail pour la confirmation. Le CRM gratuit et les liens de Meetings de base restent disponibles même après l'annulation des plans payants.
Politique de remboursement de HubSpot Meetings
La politique de remboursement de HubSpot varie selon le plan et le type d'engagement. Les plans mensuels ne sont pas remboursables pour les périodes partielles. Les engagements annuels peuvent comporter des clauses de résiliation anticipée. Contactez la facturation de HubSpot pour des demandes de remboursement spécifiques.
Exportez d'abord vos données
Assurez-vous de sauvegarder vos données importantes avant d'annuler HubSpot Meetings
Exportez vos contacts CRM depuis Contacts > Actions > Exporter pour télécharger au format CSV
Téléchargez les données de réunion et de transaction depuis la section Rapports
Exportez les configurations de flux de travail en documentant les étapes de chaque flux de travail avant d'annuler
Que se passe-t-il après l'annulation de HubSpot Meetings
Les fonctionnalités avancées de Meetings comme le round-robin et l'analyse des réunions sont désactivées
Les liens de réunion personnelle de base continuent de fonctionner sur le CRM gratuit
Les données CRM, les contacts et l'historique des réunions sont préservés sur le plan gratuit
Les séquences de vente et les automatisations de flux de travail payantes cessent de fonctionner
Problèmes courants d'annulation
Confus sur ce qui est gratuit ou payant dans HubSpot Meetings
Les liens de réunion personnelle sont gratuits avec le CRM HubSpot. Le round-robin, la planification d'équipe et les analyses avancées nécessitent un Sales Hub payant (45 $+/mois). Vous pouvez continuer à utiliser les Meetings de base gratuitement.
Engagement annuel empêchant l'annulation
Si vous êtes sous un engagement annuel de Sales Hub, vous devrez peut-être attendre la date de renouvellement ou payer des frais de résiliation anticipée. Contactez la facturation de HubSpot pour discuter des options.
Les flux de travail de vente ont cessé après la rétrogradation
Les automatisations de flux de travail payantes s'arrêtent lorsque vous rétrogradez depuis Sales Hub. Documentez vos flux de travail avant d'annuler afin de pouvoir les recréer dans un autre outil.
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Questions fréquentes sur l'annulation de HubSpot Meetings
Ressources Officielles
- Page officielle d'annulation de HubSpot Meetings — Documentation d'aide officielle de HubSpot Meetings pour l'annulation de compte.
- G2 : Avis sur les logiciels de planification — Comparez les plateformes de planification avant de choisir votre prochain outil.
En savoir plus sur HubSpot Meetings
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