Comment annuler Jane App
Annuler Jane App nécessite de contacter leur équipe de support. Il n'y a pas de bouton d'annulation en libre-service dans le tableau de bord. Jane est basée à Vancouver, Canada, et leur équipe de support gère les demandes d'annulation par e-mail ou par chat. Prévoyez environ 10 à 15 minutes pour le processus et envisagez d'exporter vos données clients et cliniques avant d'initier l'annulation.
Réponse rapide
Pour annuler Jane App, Connectez-vous à votre compte Jane App et vérifiez votre plan actuel et votre cycle de facturation. Allez dans Paramètres > Facturation pour voir les détails de votre plan, la date de renouvellement et les conditions applicables. Ensuite exportez toutes vos données, et contactez le support de jane. Le processus prend environ 10 minutes. Jane App n'offre généralement pas de remboursements pour les portions non utilisées de votre période de facturation.
Comment annuler Jane App
Suivez ces étapes pour annuler votre abonnement à Jane App
Vérifiez vos conditions de facturation
Connectez-vous à votre compte Jane App et vérifiez votre plan actuel et votre cycle de facturation. Allez dans Paramètres > Facturation pour voir les détails de votre plan, la date de renouvellement et les conditions applicables.
Exportez toutes vos données
Avant d'annuler, exportez votre liste de clients, l'historique des rendez-vous et toutes les notes cliniques que vous souhaitez conserver. Allez dans Rapports pour exporter les données clients au format CSV. Les dossiers cliniques et les notes SOAP doivent être exportés ou sauvegardés séparément pour vos archives.
Contactez le support de Jane
Contactez l'équipe de support de Jane par e-mail à support@jane.app ou via le chat intégré à l'application pour demander l'annulation. Ayez vos détails de compte et le nom de votre clinique prêts.
Confirmez l'annulation par écrit
Demandez une confirmation écrite de votre date d'annulation et de tous les détails de facturation finaux. Conservez l'e-mail de confirmation pour vos archives.
Vérifiez qu'aucuns frais supplémentaires ne sont appliqués
Après votre date d'annulation, vérifiez vos relevés bancaires ou de carte de crédit pour confirmer qu'aucuns frais supplémentaires ne sont en cours de traitement.
Politique de remboursement de Jane App
Jane App n'offre généralement pas de remboursements pour les portions non utilisées de votre période de facturation. Votre accès se poursuit jusqu'à la fin du cycle de facturation actuel après le traitement de l'annulation.
Exportez d'abord vos données
Assurez-vous de sauvegarder vos données importantes avant d'annuler Jane App
Allez dans Rapports pour exporter votre liste complète de clients avec les informations de contact au format CSV
Exportez l'historique des rendez-vous et les rapports financiers depuis la section Rapports
Sauvegardez ou imprimez les dossiers cliniques et les notes SOAP pour chaque patient (peut nécessiter un export individuel)
Téléchargez les soumissions de formulaires d'admission et tous les documents joints
Que se passe-t-il après l'annulation de Jane App
Votre page de réservation en ligne et votre portail patient sont désactivés
Les dossiers cliniques, les notes SOAP et les dossiers patients peuvent devenir inaccessibles, exportez avant d'annuler
Les comptes du personnel et l'accès des praticiens sont révoqués à la fin de la période de facturation
Les fonctionnalités de facturation d'assurance et les soumissions de réclamations s'arrêtent immédiatement ou à la fin de la période
Problèmes courants d'annulation
Impossible de trouver un bouton d'annulation dans le tableau de bord
Jane App n'a pas d'option d'annulation en libre-service. Vous devez contacter leur équipe de support par e-mail à support@jane.app ou via le widget de chat intégré à l'application.
Inquiétude concernant la perte de dossiers cliniques
Exportez tous les dossiers patients, les notes SOAP et la documentation clinique avant d'annuler. Selon votre juridiction, vous pourriez être tenu de conserver les dossiers patients pendant plusieurs années, sauvegardez-les localement ou dans un autre système.
Des frais continuent d'être facturés après avoir demandé l'annulation
Jane traite généralement les annulations à la fin de votre cycle de facturation. Si des frais continuent au-delà de cela, contactez le support avec votre confirmation d'annulation et contestez auprès de votre banque si nécessaire.
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Déjà décidé à changer ? Suivez notre guide de migration depuis Jane App →
Questions fréquentes sur l'annulation de Jane App
Ressources Officielles
- Page officielle d'annulation de Jane App — Documentation d'aide officielle de Jane App pour l'annulation de compte.
- G2 : Avis sur les logiciels de planification — Comparez les plateformes de planification avant de choisir votre prochain outil.
When this isn't for you
Ce n'est pas pour vous si vous restez avec votre plateforme actuelle. Le guide de migration n'a d'importance que lorsque vous avez déjà décidé de changer. Passez si vous évaluez encore vos options.