Comment annuler Setmore
Annuler Setmore est simple, vous pouvez rétrograder vers leur plan gratuit ou supprimer complètement votre compte depuis la page des paramètres de votre compte. Le processus prend environ 3 à 5 minutes et peut être effectué en ligne sans contacter le support. Setmore propose un niveau gratuit généreux, vous voudrez peut-être rétrograder au lieu d'annuler complètement.
Réponse rapide
Pour annuler Setmore, Allez sur my.setmore.com et connectez-vous avec l'adresse e-mail et le mot de passe du propriétaire du compte. Seul l'administrateur du compte peut gérer les paramètres de facturation et d'abonnement. Ensuite allez dans paramètres > abonnement, et cliquez sur "rétrograder" ou "annuler". Le processus prend environ 10 minutes. Setmore ne propose pas de remboursements pour les périodes de facturation partielles sur les plans mensuels ou annuels.
Comment annuler Setmore
Suivez ces étapes pour annuler votre abonnement à Setmore
Connectez-vous à votre compte Setmore
Allez sur my.setmore.com et connectez-vous avec l'adresse e-mail et le mot de passe du propriétaire du compte. Seul l'administrateur du compte peut gérer les paramètres de facturation et d'abonnement.
Allez dans Paramètres > Abonnement
Cliquez sur "Paramètres" dans la barre latérale gauche, puis sélectionnez "Abonnement" ou "Facturation". Votre plan actuel et les détails de facturation seront affichés.
Cliquez sur "Rétrograder" ou "Annuler"
Choisissez de rétrograder vers le plan gratuit ou d'annuler complètement. Setmore vous montrera les fonctionnalités que vous perdrez et peut suggérer le plan gratuit comme alternative.
Confirmez votre annulation
Complétez toute enquête d'annulation, examinez les conditions et confirmez. Si vous souhaitez supprimer complètement votre compte (pas seulement rétrograder), recherchez l'option "Supprimer le compte" dans les paramètres du compte.
Enregistrez votre confirmation
Vérifiez votre e-mail pour une confirmation d'annulation ou de rétrogradation de Setmore. Vérifiez dans vos paramètres de facturation qu'aucuns frais futurs ne sont prévus.
Politique de remboursement de Setmore
Setmore ne propose pas de remboursements pour les périodes de facturation partielles sur les plans mensuels ou annuels. Vos fonctionnalités payées restent actives jusqu'à la fin du cycle de facturation actuel avant de rétrograder vers le plan gratuit.
Exportez d'abord vos données
Assurez-vous de sauvegarder vos données importantes avant d'annuler Setmore
Exportez votre liste de clients depuis la section Clients en utilisant l'option d'exportation/téléchargement
Téléchargez l'historique des rendez-vous depuis la section Calendrier ou Rapports
Enregistrez manuellement vos types de services, durées et tarifs
Prenez une capture d'écran ou notez les paramètres personnalisés, intégrations ou configurations de page de réservation
Que se passe-t-il après l'annulation de Setmore
Votre compte rétrograde vers le plan gratuit avec jusqu'à 4 profils de personnel et des fonctionnalités de base
Les fonctionnalités premium telles que la synchronisation de calendrier bidirectionnelle, les rappels SMS et les intégrations de paiement sont désactivées
Votre page de réservation reste active avec les fonctionnalités du niveau gratuit
Les rendez-vous existants et les données clients sont préservés sur le plan gratuit
Problèmes courants d'annulation
Incertitude sur le fait de rétrograder ou de supprimer
Le plan gratuit de Setmore inclut jusqu'à 4 connexions de personnel et une planification de base. Si vous pourriez revenir, rétrogradez au lieu de supprimer, vos données sont préservées. Supprimez uniquement si vous souhaitez que toutes les données soient définitivement supprimées.
Intégrations premium perdues après rétrogradation
La synchronisation de calendrier bidirectionnelle, l'intégration Zoom et le traitement des paiements nécessitent un plan payant. Après avoir rétrogradé, mettez en place des solutions alternatives pour ces fonctionnalités.
Plan annuel, souhaite annuler tôt
Les abonnements annuels ne sont pas remboursables, mais vous pouvez annuler le renouvellement automatique pour éviter le prochain frais. Contactez support@setmore.com pour discuter des options d'annulation anticipée.
Vous Cherchez une Meilleure Alternative à Setmore ?
Si vous quittez Setmore à cause des tarifs, de fonctionnalités manquantes ou d'un support insuffisant, SchedulingKit pourrait être la solution idéale. Planification assistée par IA, tarification transparente et un plan gratuit à vie.
Déjà décidé à changer ? Suivez notre guide de migration depuis Setmore →
Questions fréquentes sur l'annulation de Setmore
Ressources Officielles
- Page officielle d'annulation de Setmore — Documentation d'aide officielle de Setmore pour l'annulation de compte.
- G2 : Avis sur les logiciels de planification — Comparez les plateformes de planification avant de choisir votre prochain outil.
When this isn't for you
Ce n'est pas pour vous si vous restez avec votre plateforme actuelle. Le guide de migration n'est pertinent que lorsque vous avez déjà décidé de changer. Passez si vous évaluez encore vos options.